以下為文字實錄：
濰坊安丘市民劉先生：“當時國家提倡光伏發電新能源，就是我們安裝了光伏發電的系統。”
劉先生告訴記者，2015年他聽說安裝光伏發電設備，電力部門會給予一定的補貼。他就花了3萬多從濰坊的一家光伏企業購買了一套設備。
劉先生：“當時公司說是你每瓦多加兩塊錢，然后產出電來，每度給我補貼6毛錢，連續補貼五年，一年補一次。”
從劉先生提供的合同上，記者看到上面寫明甲方應在國家補貼的基礎上另外疊加每度6毛錢給予乙方。
劉先生：“不僅一分錢不給我，現在還騙了我們那兩元錢去。＂
不僅是劉先生一個人沒收到補貼，和他一起安裝設備的同村村民也沒收到公司給的補貼。那這是怎么回事呢？記者來到了當初他們購買光伏發電設備的濰坊日月星辰新能源有限公司進行咨詢。
濰坊日月星辰新能源有限公司工作人員：“我們老板不在啊。”
工作人員聲稱老板不在，并且不愿意開門讓幫辦進入辦公室。無奈之下，記者只好電話聯系了負責此事的工作人員。
濰坊日月星辰新能源有限公司工作人員：“其實我們一直在努力地解決這個問題，其實之前一直不是我負責，當時簽訂這個合同比較早了，是另一個人來負責協調這個事。”
工作人員孫先生說，現在他在外地。用戶的補貼他早就跟公司協調過了，既然如此，那為什么現在還沒把錢補貼給用戶呢？
濰坊日月星辰新能源有限公司工作人員：“前年沒有落實，去年年底我們上報完準備要給他補貼的時候，這個時候我們業主就直接找到了我們當地媒體，就直接給我們報道了，報道了以后對我們公司造成了一個很大的影響。”
孫先生認為，用戶在媒體上說的話對他們的公司造成了負面的影響。那這件事該怎么解決呢？
濰坊日月星辰新能源有限公司工作人員：“我們公司已經研究完這個事了，就是一個小小的聲明，我們的補貼會按照時間約定給他送過去。”
孫先生始終表示，用戶要想拿到補貼，就必須公開向他們進行道歉。隨后，幫辦也咨詢了律師。
生活幫律師團劉凱：“：本案中甲方未按照約定進行補貼義務，已經構成違約，乙方除了要求甲方支付補貼外，還可要求甲方按照合同約定承擔違約金，對于甲方要求乙方公開賠禮道歉的要求，與履行合同分數不同法律關系，如果甲方認為乙方的做法影響到自身的合法權利，可以通過訴訟等途徑解決。”
節目組：“不論你有什么理由，什么原因，你們沒有按時支付用戶的補貼已經成為事實，希望這件事雙方能盡快協商解決，實在不行，法律是公正的！”
