“真是太感謝你們啦,沒想到這個項目能這么快投入運行,為你們的服務點贊。”9月21日,在修武縣周莊鎮鑫源分布式光伏項目驗收、送電現場,修武縣供電公司技術員順利完成了并網調試工作,客戶贊嘆不已。
今年年初以來,修武縣充分發揮國家政策和價格杠桿作用,大力推廣光伏發電等綠色產業,積極引導城鄉居民和大小企業投資建設光伏發電項目。目前,該縣分布式光伏發電、家庭式光伏電站、光伏下鄉等項目全面展開,至今已有60余家個體和企業投資光伏發電項目,并建成并網,裝機總容量250千瓦,年發電量在6.3萬千瓦時左右。為了全力支持光伏發電產業,該公司制作分布式電源業務看板、基本流程及所需資料,讓客戶一目了然,并設專職人員協助項目業主填寫并網申請表,按照“一證受理”原則接收相關支持性文件和資料,進一步優化并網工作流程,簡化并網手續,對具備資質資料的自然人和非自然人用戶實行“一次性告知”。受理客戶申請后,該公司組織技術人員通過實地勘察驗收,指導用戶裝表接線,為客戶提供優質快捷的服務,保證客戶的并網發電安全。該公司實現了組織體系、基礎設施建設、并網服務前置、建設信息平臺、服務體系和服務模式六方面“一體化”服務模式的有機結合,分布式電源并網時限合格率達到100%,客戶服務滿意率達到100%。