美通社通過在中國大陸的幾千家合作媒體資源,搜集媒體動態和選題信息,分享不同傳播階段應對的tips及不同行業媒體聚焦的話題。
傳播階段變化/應對
• 第一階段 – 疫情早期:企業根據自身能力和業務情況面向公眾提供基于事實的信息,包括但不局限于,企業安排(員工及業務應對等)、企業捐贈、企業社會責任行動等。
• 第二階段 – 信息關注高峰:企業公關部門需要盡快進行內部信息梳理,協調產品、HR、市場、財務等多部門,建立統一對內及對外的傳播口徑。
• 第三階段 – 信息關注緩慢恢復:變化后的后續市場長期發展,整頓及業務新機會。疫情可能導致消費需求調整。企業傳播應變從人力,線上經營策略等的協調,進而滿足客戶需求。
媒體關注話題簡析
• 根據疫情的變化,媒體報道也分前中后的 三個不同階段,關注重點不同。比如近期重點:疫情動態變化。
• 純粹捐款的公益話題關注度相對下降,如直接根據疫情變化的【行動】會獲得媒體更多關注。
• 緊扣當前形勢的主旋律內容,比如近期主旋律:疫情中的故事等。
• 隨抗疫延伸社會話題,如商業大考和社會各界責任考驗等。
不同行業媒體關注什么